Politique de remboursement

1. Politique de retour

Les clients peuvent demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à fournir de motif.

Les articles retournés doivent se trouver dans leur emballage d’origine et être dans un état neuf et inutilisé.

Lors de la soumission d’une demande de retour, veuillez indiquer le numéro de commande ou une preuve d’achat, afin que la demande puisse être traitée correctement.

2. Adresse de retour

Pour effectuer un retour, veuillez envoyer les produits à l’adresse suivante :

CARR DISTRIBUTORS, INC.

3051 NE 37TH PL

WILDWOOD, FL 34785

États-Unis

3. Frais de retour

Lorsque les conditions de retour sont remplies, Carrdistributorsinc prend en charge les frais de retour.

Une étiquette de retour prépayée est fournie. Le client doit emballer soigneusement le produit, apposer l’étiquette de retour sur le colis et expédier celui-ci par l’intermédiaire du transporteur indiqué.

4. Traitement des retours et des remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, Carrdistributorsinc traite le remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le montant remboursé comprend le prix du produit, y compris les frais de livraison et les taxes payés.

Le délai nécessaire pour que le montant apparaisse sur le compte du client peut varier selon le prestataire de services de paiement.

5. Procédure de retour

La procédure de retour se déroule comme suit :

Contactez le service client à l’adresse info@carrdistributorsinc.com et fournissez les informations nécessaires concernant votre commande.
Le service client vous enverra sous 24 heures les instructions de retour ainsi que l’étiquette de retour prépayée.
Emballez le produit conformément aux instructions fournies et apposez l’étiquette de retour sur le colis.
Après réception du produit et vérification de sa conformité aux conditions de retour, le remboursement sera traité dans un délai de 2 jours ouvrables.