Buffet en bois avec deux portes et une finition beige 150 x 40 x 70cm

1. Champ d’application de la politique d’échange

La présente politique d’échange s’applique aux commandes de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés achetés par des consommateurs situés en France sur le site web de Carrdistributorsinc.

Cette politique décrit les conditions applicables aux échanges, la procédure de soumission d’une demande ainsi que les responsabilités correspondantes, afin de permettre aux consommateurs de comprendre clairement les modalités d’échange.

2. Droit à un échange dans un délai de 14 jours sans justification

Le consommateur peut soumettre une demande d’échange dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à fournir de motif.

La demande d’échange doit être soumise dans les 14 jours suivant la livraison. Les demandes présentées après ce délai ne seront pas acceptées.

3. État requis du produit

Les produits retournés dans le cadre d’un échange doivent respecter les conditions suivantes :

• Le produit doit être complet.

• Le produit doit être neuf et non utilisé.

• Les étiquettes, accessoires et notices doivent être inclus.

• Le produit ne doit présenter aucun dommage, aucune modification ni aucun démontage.

Seuls les produits répondant à ces conditions peuvent être acceptés pour un échange.

4. Situations dans lesquelles un échange peut être refusé

Une demande d’échange peut être refusée dans les cas suivants :

• Le produit présente des traces d’utilisation, des salissures ou des dommages visibles.

• Des accessoires essentiels ou l’emballage d’origine sont manquants.

• Le produit a été réparé, modifié ou démonté par le client.

• L’état du produit ne permet plus sa remise en vente.

• La demande a été soumise après le délai de 14 jours.

5. Procédure de demande d’échange

Pour demander un échange, veuillez contacter notre service client par e-mail et fournir les informations suivantes :

• Numéro de commande

• Nom du destinataire

• Numéro de téléphone

• Nom du produit

• Photos du produit (si nécessaires à la vérification)

Notre service client examinera la demande et vous répondra par e-mail en vous communiquant les instructions nécessaires.

6. Procédure d’approbation d’un échange

Après réception de la demande, notre service client vérifie les informations de la commande ainsi que l’état du produit.

Si la demande est approuvée, le client reçoit les instructions relatives à l’échange. Ces instructions peuvent inclure des informations concernant la procédure de retour, la gestion logistique et les étapes de traitement ultérieures.

Veuillez ne pas renvoyer le produit avant la confirmation de l’échange, afin d’éviter tout retard dans le traitement de votre demande.

7. Adresse de retour pour les échanges

Après confirmation de la demande d’échange, le produit doit être envoyé à l’adresse suivante :

CARR DISTRIBUTORS,INC.
3051 NE 37TH PL
WILDWOOD, FL 34785
États-Unis

Veuillez joindre les informations relatives à la commande au colis afin que le retour puisse être identifié et traité.

8. Frais d’expédition liés à un échange

Pour les demandes d’échange conformes à la présente politique et approuvées par notre service client, les frais de transport standard directement liés à l’échange sont pris en charge par Carrdistributorsinc.

Notre service client communiquera les instructions logistiques applicables à chaque situation.

9. Délai de traitement d’un échange

Après réception du produit retourné, celui-ci fait l’objet d’une vérification.

Si le produit répond aux conditions d’échange, le produit de remplacement est généralement expédié dans un délai de 2 jours ouvrables suivant la vérification.

Pendant les périodes de forte activité ou les jours fériés, ce délai peut être légèrement prolongé.

10. Contact du service client

Pour toute question concernant cette politique d’échange, vous pouvez contacter le service client de Carrdistributorsinc.

Ce site est la propriété de CARR DISTRIBUTORS,INC.

Raison sociale : CARR DISTRIBUTORS,INC.
Adresse : 3051 NE 37TH PL, WILDWOOD, FL 34785, États-Unis
EIN : 93-2349189
Téléphone : +1 (407) 221-0154
E-mail : info@carrdistributorsinc.com
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

1. Champ d’application

La présente politique d’annulation s’applique à toutes les commandes de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés passées par des consommateurs en France sur le site web de Carrdistributorsinc, avec livraison en France.

Cette politique a pour objectif d’expliquer clairement les conditions d’annulation d’une commande et les procédures de remboursement, afin que les consommateurs disposent des informations nécessaires.

2. Conditions d’annulation d’une commande

Le client peut soumettre une demande d’annulation tant que la commande n’a pas encore été expédiée.

Si la commande est déjà en cours de préparation dans l’entrepôt ou a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée directement. Dans ce cas, la demande doit être traitée conformément à la politique de retour.

Une demande d’annulation doit être soumise à un moment où le statut de la commande peut être vérifié, afin que la demande puisse être traitée correctement.

3. Procédure d’annulation

Pour annuler une commande, vous pouvez contacter notre service client en utilisant les coordonnées suivantes :

E-mail : info@carrdistributorsinc.com

Téléphone : +1 (407) 221-0154

Veuillez fournir les informations suivantes dans votre demande :

• Numéro de commande

• Coordonnées (adresse e-mail ou numéro de téléphone)

Notre service client vérifiera le statut de la commande et vous confirmera les informations sous 24 heures. Vous serez ensuite informé du résultat de votre demande.

Pour les commandes qui n’ont pas encore été expédiées, l’annulation sera traitée après confirmation.

4. Commandes déjà expédiées

Si une commande est déjà en cours de préparation ou a été expédiée, elle ne peut plus être annulée directement.

Après réception du produit, le client peut demander un retour conformément à la politique de retour de 14 jours.

Si les conditions de retour applicables sont remplies, une étiquette de retour prépayée sera fournie pour renvoyer le produit.

Les articles retournés doivent conserver leur état d’origine, notamment :

• Ne pas avoir été utilisés

• Conserver leur emballage d’origine intact

• Être accompagnés de tous leurs accessoires

5. Procédure de remboursement

Pour les commandes dont l’annulation a été acceptée, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

La procédure de remboursement comprend :

• Confirmation de l’annulation

• Traitement administratif

• Lancement du remboursement

Le remboursement est généralement lancé dans un délai de 2 jours ouvrables après la confirmation de l’annulation.

Pour les retours de commandes déjà expédiées, le remboursement est traité dans un délai de 2 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.

6. Remarques importantes

Carrdistributorsinc se réserve le droit de vérifier toute demande d’annulation et de proposer une solution appropriée en fonction du statut actuel de la commande.

Les clients doivent s’assurer que leurs coordonnées sont exactes et à jour, afin de permettre au service client de les contacter.

Il est recommandé de conserver tous les e-mails et autres échanges avec le service client pour toute référence ultérieure.

7. Contact du service client

Pour toute question concernant l’annulation d’une commande ou un remboursement, vous pouvez contacter le service client de Carrdistributorsinc.

Ce site est la propriété de CARR DISTRIBUTORS, INC.

Raison sociale : CARR DISTRIBUTORS, INC.

Nom de la boutique : Carrdistributorsinc

Adresse : 3051 NE 37TH PL, WILDWOOD, FL 34785, États-Unis

EIN : 93-2349189

Téléphone : +1 (407) 221-0154

E-mail : info@carrdistributorsinc.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.